Nyheter

     

Bestillings-, Kjøp- og Leveransevilkår


Generelt
De her angitte vilkår regulerer kundens bruk av varer og tjenester levert av Alpnaering Norge AS.
Disse vilkårene gjelder for alt salg fra www.alpnaering.no så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom. Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil.

1. Priser

Alle prisene er oppgitt inkl. mva og eks. frakt.

2. Bestillinger
Du kan enkelt foreta dine bestillinger via http://www.alpnaering.no/

3. Betalingsalternativer

Alt. 1 Kortbetaling
Vi aksepterer VISA og Mastercard.
Kredittkortbetaling håndteres av vår betalingspartner DIBS DebiTech for å garantere
rask og sikker betaling.

Slik gjør du:

- Velg Kredittkort som betalingsmetode. Du lenkes så til DIBS-DebiTechs sikre betalingsserver.
- Velg type kredittkort samt kortnummerets utløpsdato.
- En kontroll gjennomføres slik at kortopplysningene stemmer samt at det finnes dekning for kjøpet.
- Samme dag som vi mottar din ordre overføres pengene via DIBS-DebiTech til Alpnaering Norge AS.

Visa Mastercard
Verified by Visa Mastercard Securecode

Her kan du lese mer om hvordan DIBS fungerer


Alt. 2 Postoppkrav
Når du bestiller fra oss med postoppkrav som betalingsmetode innebærer det at når produktene har nådd ditt posttkontor sendes en SMS til deg som du kan benytte for å hente ut din bestilling. Du betaler så din bestilling på postkontoret. Postoppkravsgebyret etter postens satser vil komme i tillegg. Pr. i dag er dette tillegget på kr 47 ink. moms.

4. Høyeste ordrebeløp og kredittgrense
Om du betaler med kredittkort er høyeste ordrebeløp 10 000 kr.

5. Fraktkostnader
Kostnad for frakt kommer i tillegg med pr. i dag 65 kr ink. moms pr ordre, uansett antall varer i ordren eller om den deles opp i flere forsendelser av Alpnaering.

6. Leveringsmåte

1. Brev
Mindre bestillinger levereres som brev direkte hjem i din postkasse

2. Postpakkke
Ordrer som ikke kan sendes som brev, sendes som postpakke og kan hentes på ditt postkontor.
Postforsendelser med oppkrav hentes ut på postkontoret mot kontant betaling.

SMS-melding
Vi benytter SMS-melding når vi sender postpakker. Du vil altså få en SMS til din mobiltelefon når pakken din kan hentes på posten.

Email/kollinummer
Når vi sender ordren din får du en email med kollinummer samt en klikkbar link slik at du kan søke etter din forsendelse direkte på postens hjemmeside. (dette gjelder kun postpakker).

7. Transport
Om varen er skadet eller kommer bort under transporten er Alpnaering Norge AS betalningsansvarig. Du må da meddele vår kundeservice innen 14 dager. Om varen er skadet eller kommet bort når du returnerer den er du betalingsansvarig.

8. Leveringstid/Uteblitt leveranse
Normalt vil din ordre bli levert inne 1 uke og vil bli sendt med Posten som postpakke eller brev. Ved uteblitt leveranse gir du beskjed om dette til vår kundeservice på telefon 55175040 eller via e-post på kundeservice@alpnaering.com

9. Restordre
Vi gjør alt vi kan for å lagerføre de fleste produktene i vårt sortiment, men desverre kan visse produkter iblant bli utsolgt ved stor etterspørsel fra våre kunder. I slike tilfeller vil vi meddele deg om forventet leveransetid, og snarest mulig levere produktene til deg.

10. Returer
Får vi tilbake pakker som ikke er hentet ut fra Posten, forbeholder vi oss retten å debitere deg for samtlige kostnader som oppstår i sammenheng med en slik retur, pr. i dag KR. 130. Betaling skal skje å innbetalinggiro innen 10 dager fra fakturadato.

11. Garanti
Om et produkt er feilekspedert, defekt eller om du har opplevd noe annet vedr. produktet som du ikke er fornøyd med må du straks ta kontakt med kundeservice, kundeservice@alpnaering.com eller på tlf: 55349080 slik at vi kan gjøre det vi kan for å hjelpe deg.

12. Angrerett
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
Du har rett til å returnere bestilte feilfrie varer. Tilbakemelding om dette skal gies umiddelbart ved varens mottagelse, og senest innen 14 dager fra leveransen. Melding skal skje per e-post til kundeservice@alpnaering.com eller i brev til Alpnaering Norge AS v/Kundeservice, Johan Berentsensvei 63, 5163 Laksevåg.

Meldingen skal inneholde følgende informasjon; 1) ordrenummer 2) fakturanummer samt 3) tittel på de produkter som du vil returnere. De returnerte varerne skal være i ubrukt og uskadet stand i originalforpakningen. (Plombering eller forsegling skal ikke være brutt). Returner varen sammen med kvittering (eller en kopi av denne). Glem ikke å fylle ut årsaken til returen på fakturaens bakside. Du må selv bekoste returporto. Retur kan ikke skje som postoppkrav el. All vareretur skal forhåndsgodkjennes og forsendelsesmåte avtales.

13. Reklamasjon
Vi garanterar at de varer du har bestilt er feilfrie ved leveranse. Skulle du få en defekt eller feillevert vare skal du kontakte kundeservice så raskt som mulig, og senest innen 14 dager. Vi behandler feilmeldingen og sender deg en ferdig frankert returettikett. Send tilbake varen i den stand den ble mottatt vedlagt av en skade- eller feilmelding, og du vil få en feilfri respektiv riktig vare. Den feilleverte varen skal være i ubrukt og uskadet stand i originalforpakning. (Plombering eller forseilinger skal ikke være brutt). Returner varen sammen med leveransekvitteringen (eller en kopi av denne, både frem og bakside). Fyll inn årsaken til returen på leveransekvitteringens bakside.
OBS! Før du returnerer en defekt/ feilleverert vare må du kontakte kundeservice for å få reklamasjonen godkjent og returporto betalt. Ansvaret for feil av bestilt vare er begrenset til hva som her er angitt. Ved eventuelle tvister følges den Norske forbrukerloven.

14. Lov om personvern
Alpnaering Norge AS er ansvarlig for alle personopplysninger som lagres i vår database. De opplysningene vi lagrer benyttes for internt bruk samt for å kunne skape kunderelasjoner og gi deg tilbud på produkter. Du kan når som helst kontakte oss og få en oversikt på de opplysninger vi har lagret om deg. Du kan også kreve å bli slettet fra vår kundedatabase.

Vår nettbutikk krever cookies. Alle brukere som er inne på vår nettbutikk får automatisk en cookie. Denne inneholder informasjon for å vite hvem du er og hvor du befinner deg i nettbutikken. Dette er blant annet nødvendig for å gi deg dine avtalepriser. Dette er en RAM-cookie, som slettes etter at brukeren har logget seg ut eller lukket nettleseren. Denne informasjonen kan ikke benyttes til andre formål enn den aktive sesjonen krever. All annen informasjon som vår nettbutikk registrerer brukes kun til intern bruk for å forbedre vår web shop.

15. Aldersgrense
For å kunne bestille produkter via våre nettsider må man være 18 år.

16. Øvrig
Alpnaering Norge AS forbeholder seg retten til å kunne gjøre eventuelle forandringer i prislisten samt i villkårene ovenfor.
Alpnaering Norge AS følger Norsk forbrukerlov.

     
 
0 artiklar, Totalt 0,00kr
  Kasse